【飲食】みんなが好きな飲食チェーン1位はリンガーハット [無断転載禁止]©2ch.net

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1背油チャッチャ ★2017/07/29(土) 09:22:17.03ID:CAP_USER9
日本生産性本部のサービス産業生産性協議会は2017年6月20日、
今年度の「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」第1回調査として、
6業種(コンビニエンスストア、シティホテル、ビジネスホテル、飲食、カフェ、事務機器)における、
のべ69企業もしくはブランドの満足度を発表した。

飲食部門では、レストランチェーンとして、かっぱ寿司、ガスト、木曽路、くら寿司、ココス、 サイゼリヤ、
ジョイフル、スシロー、デニーズ、はま寿司、 バーミヤン、びっくりドンキー、ロイヤルホスト 、
ファストフードチェーンとして、餃子の王将、ケンタッキーフライドチキン、幸楽苑、 CoCo壱番屋、
すき家、マクドナルド、松屋、丸亀製麺、 モスバーガー、吉野家、リンガーハット の計24企業が指数化の対象になった。
栄えある飲食部門の顧客満足第1位は、長崎ちゃんぽん専門店を展開する「リンガーハット」。初めて1位に輝いた。

3つの「満足」を数値化
09年に始まったJCSIは、総計12万人以上の回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査だ。
顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・推奨意向・ロイヤリティの6つの指標について、
総計12万人以上の回答を数値化している。本年度は年6回に分け、30業種超、
約400の企業・ブランドの調査を実施する。
顧客満足は6つの指標の核となる項目だ。以下の3つの設問について、回答者に7または10点満店で評価してもらい、
それら回答をすべて満点とした場合は100点となるように算出される。

飲食部門の顧客満足指数の中央値は73.2で、リンガーハットのそれは78.0だった。2位が「丸亀製麺」で77.6、
3位が「モスバーガー」で77.2、4位が「サイゼリヤ」で75.9、5位が「木曽路」で75.2。

飲食部門の中央値はおおむね上昇傾向にあり、シティホテル部門やビジネスホテル部門の水準には達しないものの、
カフェ部門とほぼ同等で、コンビニエンス部門や事務機器部門を大きく上回る。
飲食業界ではしのぎを削るサービス合戦が展開され、それが顧客満足の向上につながっていると見られる。
1位のリンガーハットの長崎ちゃんぽん事業は、国産食材にこだわりを持ったメニュー開発に取り組み、
健康的なイメージを訴求することで顧客の支持を集めている。
なお、飲食部門における顧客満足以外の5指標を見ると、「顧客期待」「知覚品質」「ロイヤルティ」ではモスバーガー、
「知覚価値」はサイゼリヤ、「推奨意向」は木曽路がそれぞれ1位だった

飲食以外では、コンビニエンス部門で北海道で圧倒的なシェアを誇る「セイコーマート」が前年度に引き続き顧客満足
第1位をキープした。
その一方でシティホテル部門の「帝国ホテル」はJSCIの開始以来ずっと顧客満足第1位の座を守っている。

http://www.excite.co.jp/News/product/20170728/Jcast_trend_304453.html

2名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:22:45.46ID:Oby6Dn5i0
なんつー印象操作スレだよ

3名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:22:51.50ID:jCcmtkJH0
長崎ちゃんぽん麺二倍

4名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:19.32ID:EyHkxcdJ0
肉の万世だろ

5名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:34.70ID:sva6PDVD0
これは無いw

6名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:36.91ID:3q6bmCL90
毎回待ち時間にレシートのアンケート答えてるからいつも餃子無料!

7名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:37.79ID:N2cf1as90
はあ?

8名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:38.16ID:PAWYhREi0
>>3
勘弁してつかぁさい

9名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:42.82ID:ZfXhUY+a0
山田うどん

10名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:49.74ID:Gx6LaB0o0
すたみな太郎だろ

11名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:52.55ID:xP/P1NhB0
ちゃんぽんにはウスターソース

12名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:23:52.71ID:Q5KISqFZ0
大戸屋がいいわ

13名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:08.83ID:Ctul1yWj0
ステマすぎる

14名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:16.94ID:x/Ep3pGB0
浜勝

よりも、勝烈亭の方が好き

15名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:29.66ID:zNToitKZ0
かな福が一番

16名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:36.81ID:omcPxxZ7O
和民が無いからおかしいニダ

17名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:44.73ID:d7K4D3r30
俺は寿がきや
(´・ω・`)

18名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:46.22ID:RFeNIdrk0
は?なわけないやん

19名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:24:52.93ID:nR7gClkt0
>コンビニエンス部門で北海道で圧倒的なシェアを誇る「セイコーマート」
知らんしw意味ねーだろw

20名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:01.63ID:iAdwXJaM0
チェーン店はリンガーハットとやよい軒しか行かない

21名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:07.13ID:KvDUtLlN0
リンガーハットってたぶん近くにないから行ったことないや…

22名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:07.45ID:1cBUDuec0
それは無いわ
リンガーは1年に1回行く程度

23名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:26.33ID:dJIEy0ZS0
>>11
皿うどんじゃないの?

24名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:27.06ID:gXnr8CdW0
野菜を食べたいときはここが一番
次は丸亀の野菜かき揚げ

25名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:39.52ID:K6yOGB7l0
長崎ちゃんめんのパクリ企業やん

26名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:42.41ID:RFeNIdrk0
CoCo壱とモスバーガー以外認めん

27名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:54.82ID:5rsP/JkO0
多分だがなぜか女が入りやすいんだと思う。女客多いし

28名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:25:59.17ID:ixYE3ryV0
暇な時間帯にいったら素手でモップ掃除しててそのまま餃子焼き始めたから気持ち悪くなった

29名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:26:02.95ID:JFzf35Ly0
国産野菜ってのも評判が良い理由だとは思うが
昔ながらの中華鍋で炒める方式に変えてほしいわ

確かに店によって味か違ったけどそれも楽しみの一つだった

30名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:26:14.77ID:mm1ZFzK80
くるまやラーメンだろ

31名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:26:37.47ID:Em65fsK1O
てんやが好きだ

32名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:26:46.56ID:JFzf35Ly0
>>11
皿うどんに金蝶ソース

33名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:26:50.13ID:wOYful1i0
ワロタwwwwwwww

34名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:26:55.66ID:EyHkxcdJ0
俺、結構ジョナサンが好き
タンドリーチキン&メキシカンピラフだけだけど
たまに食べたくなる

35名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:24.69ID:VleKhM0m0
食材が国産だから安心

36名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:25.49ID:AXkGY8yY0
何ヶ月に一回行くかな
嫌いじゃないよ

37名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:29.13ID:JFzf35Ly0
>>25
えっ

38名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:35.43ID:/Bof9Wfc0
もっと100超えくらいを対象にした調査じゃないと意味ないだろ

39名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:40.65ID:dJIEy0ZS0
普通にマックが1位だろ
コスパは一番、ポテトもウマい

40名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:41.45ID:5uwkVOI10
リンガーハット!一番好きな飲食店です!

41名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:46.80ID:PCMJaUp+0
1位は流石にねえわ

42名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:27:48.37ID:3tGh+jIp0
チャンポンなんてそんなにしょっちゅう食うもんなのか?

43名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:28:26.46ID:E+/ZCtyv0
チャンポンは要らない パリパリ麺の皿うどんがあればそれでいい

44名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:28:28.02ID:VleKhM0m0
他はやはり国産食材には敵わないやろ

45名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:28:44.60ID:f1A8FnPf0
近所のショッピングモール内のフードコートにリンガーハットがあるが、さすがにフードコートでは食う気しない

46名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:28:53.25ID:XK1HiUuF0
>>1
てか、いうほど見つからないんだけど「リンガーハット」。
野菜盛々はいいんだけど、スープはしょっぱいだけでいまいちってのが率直な感想。

47名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:29:07.43ID:JFzf35Ly0
>>35
野菜が国産なだけで食材としては中国産もあるよ
まぁそれでも安心度高いけどね

48名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:29:12.78ID:DA7AmCtk0
セイコーマートぐらいしか納得できない

49名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:29:36.16ID:3stNLX1YO
セイコーマートまた勝ってしまったか

50名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:29:56.63ID:VleKhM0m0
国産野菜だから安心、麺の小麦粉も国産

51名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:30:16.31ID:ihODlbm20
銀座アスターじゃね?

52タイちゃん ◆GmBlh5RXNyev 2017/07/29(土) 09:30:19.83ID:Y2ao6FlC0
ガストは結構好き
一週間に3回くらい行く

ただひとつだけ不満がある
隣でスープ飲んでるハゲがスープ飲むたびに「あっーあっー」って言うから
だんだん腹たってきた、スープ飲んでもいいけどあーあーいい過ぎだっての

メシをくちゃくちゃ食う奴も腹立つけど、スープアーも腹立つ
いい加減にしろい

53名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:30:26.45ID:/c7rkWne0
ありえん、年1回だな
子供いるからガストが多いかな

54名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:30:33.80ID:mj4X51sc0
いや、それは無いだろ。あんまりおいしくないもの。
スーパーで売ってる袋チャンポンの方がまだうまい。

55名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:30:34.75ID:JFzf35Ly0
>>42
単身赴任中の野菜の供給方法としてコスパ最高

56名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:30:36.44ID:yHfcej+c0
行く頻度じゃなくて好感度的な話か
テレ朝かなんかの総選挙でも順位高かったな

57名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:00.60ID:vLuUeYHC0
資さんうどん

58名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:20.66ID:ULN+saDf0
外食で野菜をたっぷり食いたい時は助かる。
おなかいっぱい、も食わせてくれるし。

59名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:24.85ID:/Nt1a9/10
絶対ねーよ
長崎チャンポンなんて食えるかっつーの

60名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:40.60ID:7zee25JI0
日高屋がない

61名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:46.51ID:MJSeriLI0
ぜん全然ないわ
見かけない

62名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:48.54ID:gakZBJgy0
昨日食ってきたわ
でもあれを皿うどんと呼ぶのは納得できん うどんじゃないだろ

63名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:58.89ID:DA7AmCtk0
かっぱ寿司が良いな

64名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:31:59.75ID:JMx34H8A0
23区住みだけどリンガーハットの超空白地帯だから気軽に行けないわw

65名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:13.09ID:5Eseuug40
麺2倍まで値段一緒で
2回目からクーポンで餃子までつけられる
コスパに加え栄養バランスもいい
チェーン店では最強レベル

66名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:16.80ID:XK1HiUuF0
まあでも全部国産だとしたら頑張ってるかもな。
別に「高い」という印象はなかった。

67名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:23.14ID:AEKyJ6/i0
国産

68名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:24.54ID:ca7PF5re0
ミルクセーキは食べ物です

69名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:25.35ID:Q4dqCh2p0
>>55
リンガーハットは全国チェーン店ではないよ。

70名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:25.63ID:ULN+saDf0
・リンガーハット
・サイゼリヤ
・やよい軒

これらは好感度高そう 吉野家もこれに次ぐくらい好感度復活してきた感。

71名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:32.35ID:E81iNQo50
ねーよ

72名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:35.21ID:JFzf35Ly0
>>57
北九州では良く行った
ネギや天かす、とろろ昆布の無料トッピングが好き

73名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:38.31ID:EyHkxcdJ0
俺は野菜嫌いだから

74名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:39.05ID:MKGYCqO30
リンガーハットが一位ならそこらへんに店舗が在ってもおかしくないが

75名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:39.21ID:xP/P1NhB0
>>23
やってみて、美味しいから

76名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:44.22ID:F+PFYQWa0
24時間営業の半田屋だろ

77名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:32:55.91ID:LN1mJLELO
>>17
そうそれ

78名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:05.23ID:VleKhM0m0
他のチェーン店みたいに毒食材中国産やブラジル産チキンとか使って無いし

79名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:08.13ID:1vGTmG5x0
>>3
ナカーマw

80名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:27.44ID:8Td5W0OsO
回転ずしチェーンのどこかじゃない?
ほぼ行かないからどこが一番人気か知らんけど

81名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:28.28ID:XK1HiUuF0
あと、女性とか子供多いな。
普通のラーメン屋と店内の明るさが違うw

82名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:28.87ID:scj2edZm0
数が少ないからマイナスイメージも少ないだけじゃ

83名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:39.74ID:jCcmtkJH0
>>11
ゆず胡椒だろうが

84(,,゚д゚)さん 頭スカスカ2017/07/29(土) 09:33:44.18ID:zsN0yaJ30
ソースとマスタードの香りで、リンガーハットの皿うどん、チャーハン
ちびギョーザを思い出した、久しく行ってないが、また食べにいこう
皿うどんにはソースとマスタードたっぷり....

85名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:48.62ID:yECgyDHh0
餃子の満州

86名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:33:56.70ID:UWlXi3JD0
リンガーハットは電気調理のベッタリ野菜じゃなくて鍋振り復活しろ!
スペシャル的な一部店舗だけでいいからさあ〜

87名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:08.30ID:dRwvk3AN0
丸亀はよく行くなあ。夏になってからよく行く。冬はすき家かな。。

88名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:11.28ID:JFzf35Ly0
>>69
何年か前に北上し北海道に到達とニュースを見たから
全国だと思ってた

89名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:12.73ID:3AqBuS/e0
確か大金持ち、浜田の好物だったなw

90名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:19.64ID:OUofLrQq0
リンガーハットのちゃんぽんと井手ちゃんぽんが同じ料理名なんておかしい

91名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:22.07ID:/c7rkWne0
3ヶ月前に食ったときは、スープが薄くていまいちだったな

92名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:51.71ID:iZj/tPTG0
好みの問題かもしれないが、リーガーハットがうまいと思ったことはない
どこがうまいの?

93名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:52.33ID:bwfJS0pL0
リンガ ハット
エロいな…

94名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:34:54.46ID:OWp62iQD0
中華なべ調理をやめてから糞不味くなった

95名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:35:00.42ID:lbEYXjRy0
スレタイ通りなら、売り上げも一位だよね?
で、何位よ?w

96名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:35:01.66ID:tPtb6BYo0
これはわかるわwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww





長崎ちゃんぽんのスープはうまいからなwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

97名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:35:06.37ID:1vGTmG5x0
すでに皿うどんとちゃんぽんは九州名物になってるよな

ちなみに、
ちゃんぽん→長崎の郷土料理(日本人が作った)
皿うどん→中国人が作った

98名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:35:12.22ID:ca7PF5re0
博多のうどん、何だっけ
牧のうどんは地獄だった、食べても食べても減らない地獄

でもまた食べたい

99名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:35:42.55ID:XK1HiUuF0
つってもまだ2回。
どれも車じゃないと行かないような場所だったし、
帰りにちょいと寄れるようなところにはねえんだよな。

100名無しさん@1周年2017/07/29(土) 09:35:51.52ID:tTVGGmvC0
よっぽどこの店が好きな常連客や、家族や友達しか行ってなければ、顧客満足度は上がるんじゃねーかな?

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